提升领导力的6个技巧,有效沟通引领团队

谢肉煲 1年前 (2023-06-19) 人气 329 0

image.png领导力并非与生俱来,通过练习沟通技巧,我们可以更加游刃有余地展现领导才能。

如何进行有效的沟通来展现领导力?

首先,需要具备强烈的存在感,让对方愿意倾听你的想法。同时,要保持礼貌,不要打断对方讲话,这样能使对方更愿意坦诚地表达内心想法。此外,还可以参考以下建议:image.png

1.眼神交流在交谈中,保持与对方的眼神交流非常重要,这样能让对方感觉你是认真的。根据《福布斯》上“年轻创业家理事会”提供的建议,直视对方可能会让人感到压迫,可以将焦点放在对方额头上,让对方觉得你实际上是在看着他身后的人。

2.适时停顿短暂的沉默并不是坏事,在双方都安静下来的时候,不要急于找话说。Inc.认为,在沟通对话中,不仅是你,对方也需要“呼吸的空间”,适时的停顿让你和对方都有时间思考,然后展开接下来的对话。

3.定制沟通内容领导者言行一致非常重要,但完全一概而论则不太好。

职场专家洛丽·达斯卡(Lolly Daskal)建议,优秀的领导者应该针对不同的对象定制沟通内容,因为有些人喜欢详细细致,而有些人则喜欢听到宏伟的愿景,只有定制化才能打动人心。

4.避免身体语言泄露信息包括说话时肩膀不经意地下垂,目光不断看向地面,都会让对方不自觉地怀疑你话语的可信度。上述“年轻创业家理事会”表示,说话时的站姿非常重要。

5.使用第一人称多一些达斯卡在她的博客中建议,优秀的领导者经常使用“我”来说话,而不是“你”或“你的”。对于同一件事情,“你什么都没做”和“我觉得...可以做”的表达可能会产生不同的接受程度。

6.最后,设身处地,特别是避免带有讽刺的言辞嘲讽通常只会让人感到不舒服,并且与你之间的距离越来越远。

image.png不要让优点变成负债 《The Leadership Gap: What Gets Between You and Your Greatness》是达斯卡的新作。作为一名主管教练,她以某公司的董事会会议为例,说明了为什么良好的沟通至关重要。

达斯卡表示,CEO向她抱怨“董事会乱成一团”,因此请她出席会议,以找出问题并提供解决方案。她在一段时间后发现,问题出在其中一位董事李察身上。

在达斯卡的著作《在领导者的光与影中》,她将领导者类型分为七类,李察属于“领航员”(Navigator)类型。过去,李察的成功来自于务实、果断和渊博。但当“领导力鸿沟”出现时,李察的优点消失了,他由领航员变成了“修补者”(fixer),表现得焦躁、自负且任性。

尽管李察能力出众,但达斯卡发现,其他董事提问时,他的回答总是简短、言简意赅,最常说的就是“我知道”。虽然大家不会怀疑他是否真的知道,但他似乎习惯在听完问题之前就回答,让人感觉好斗、自负,并且“削弱了团队精神”。最终,由于长期存在的沟通问题积累,李察不得不放下董事职务。

实际上,很多领导者可能都存在类似李察的情况,无意中通过言谈和行动拉大彼此之间的理解鸿沟。

与其让这些细节破坏沟通基础,不如运用刻意训练过的“谨言慎行”来实现更有效的领导。


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