近日,江西一则消息引发了社会关注:一名年迈老人被家人用三轮车拉到银行取款。这一行为似乎符合银行规定,但也引发了不少质疑。
据报道,4月14日,银行门口出现了一辆三轮车,车上坐着一名身体虚弱的老年人,他需要家人的搀扶才能完成取款流程。
老人的子女表示,他们想帮助老人取出存款,但银行规定必须老人亲自到场。然而,老人的身体状况已经十分不适合外出,这也成为了难题。
从现场情况看,老人基本上无法自行行动,尽管无法确定其是否明确表达了意愿,但显然他的行动能力受到了限制。
对于银行规定,一些人认为是合规的,毕竟涉及到敏感操作需要本人到场确认。但也有人认为,银行应该更人性化地处理这类情况,
可以采取上门办理的方式,既解决了老人的需求,也体现了银行的服务态度。
这一事件引发了对银行规定的思考,虽然合规但并不合人情。对于行动不便的老年人,
希望银行能够更多考虑到他们的实际情况,提供更为便利的服务方式。
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