在广东省深圳市，城市生活的脉络由地面公交组成的车流构成。然而，随着经济社会的日益发展，市民的出行需求也变得多元化。如何根据城市特色和市民需求，提升地面公交系统的整体服务能力和水平，已成为各地致力于改善民生的一项重要议题。但问题来了，目前的地面公交客群是哪些？运营模式是否有变化？是否有新的特色服务和功能推出？
每天早上7点左右，广东省深圳市的中心深南大道就已成为车水马龙的景象。公交专用道上，各式大小的公交车辆穿梭，载着乘客匆匆赶往目的地。
从地铁站到产业园区，从社区到学校，从公园到商圈……这座繁忙的城市在高速运转，离不开公共交通的支持。近年来，深圳进入了一个“轨道交通为骨干、地面公交为网络、出租车为补充、慢行为延伸”的大型公共交通发展时期。地面公交因其机动性和灵活性，在城市的每个角落分布，满足市民出行的“最后一公里”需求。
比如，B888路公交车就在社区中穿行，为固戍片区的居民提供了便捷的通勤选择。这种社区巴士满足了繁忙市民的出行需求。另外，深圳的公交网络也在不断优化。从1975年诞生的第一条公交线路，到如今的945条线路和15931辆车辆，深圳的公交系统得到了快速发展。
深圳的公交网络越发完善，从长距离出行的城市快线，到一般性出行的城市干线，再到短距离出行的城市支线和各类接驳线路，覆盖范围不断扩大，500米范围内的公交站点达到100%覆盖。
对于市民来说，公交系统越发方便。从等车到上车只需短短5到10分钟，深圳公交提供了高效的服务。此外，随着地铁网络的不断完善，深圳地铁7、9、11号线的投入使用，地铁已经追平公交客运量。市民反映，深圳的公交服务越来越好，许多车辆配备了充电接口，车厢内整洁干净。
深圳公交也为老人和儿童推出了多项优惠政策，比如60周岁以上的老年人可以免费乘坐市内公交和地铁，身高1.2米以下的儿童可以免费乘坐市内公交和轨道交通。市民对深圳公交的满意度也体现在数据上，2022年的满意度得分为85.57分。
深圳的公交不仅在运营模式上进行创新，还在硬件设施方面持续升级。2017年，深圳率先实现了公交车辆的100%电动化，不仅降低了运营成本，还在节能减排方面产生了显著效果。数据显示，全面电动化后，深圳公交年均节约34.5万吨标准煤，减少二氧化碳排放量达到135.3万吨。
此外，智慧系统的应用也在保障公交的运营。通过摄像头监控驾驶员状态和路面状况，保证安全和服务。智能调度系统也在提升调度效率和安全性方面发挥了巨大作用。
深圳公交不仅优化了线路，还根据市民多样化的需求推出了特色线路，满足不同人群的出行需求。比如“响应式公交”线路和“球友专线”动态公交，更好地服务了市民。预约公交线路的开通也为约90多万人次提供了定制化的出行服务。
通过不断优化服务，深圳公交在提升市民出行体验的同时，也成为了城市发展的引擎。市民们越来越享受到便捷、高效的公交出行服务，这也为城市的可持续发展提供了有力支持。
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