央广网北京7月16日消息（总台中国之声记者江晓晨）去医院挂号就诊，不少医院的挂号单上都会标注：限当次当日有效，但化验检查的结果未必能当天就出得来，如果第二天要找医生看结果、开药，就只能重新挂号。
医院复诊需要重新挂号缴费，有市民觉得不合理，也有医务工作者认为有必要，如何在就诊秩序和方便患者之间找到平衡点？一些地方已经开始探索“一次挂号管三天”的办法。
记者咨询北京多家三甲医院了解到，目前医院挂号单上都标注有“限当次当日有效”的字样，提醒患者当日完成就诊。而挂号诊病当次当日有效，并非某一家医院的自行规定和个别现象。
北京某三甲医院门诊医务人员告诉中国之声记者，医院现在都是信息化管理，患者的信息都记录在系统内，挂号相当于把患者的信息从系统中为医生打开。医务人员表示：“原则上来说，这个号就是当天的，第二天来了电脑上也没有患者的信息。挂号电脑上才显示患者的姓名、性别、年龄等最基本的信息。”
北京某三甲医院一位专家进一步解释，电脑上的信息是医生了解患者的直接来源，如果过了当日不挂号，系统无法显示患者信息，也就做不了任何操作。日常工作中，如果患者拿着片子找来，不进行诊断、治疗和开药等操作，能看就看了。专家表示：“按道理应该挂号。假如X光片短期能做出来，我们肯定等着当天就诊完。但是有的核磁一约几周，不可能几周出来了不挂号再来看。只要系统允许的情况下都给看，系统里没有患者的名字，都得挂号，常规是这样。”
目前，在门诊量暴涨的各大医院，CT等检查结果可能需要等四五个小时，核磁共振、内镜等更是很难在当天安排检查。患者在拿到检查结果需要复诊时，往往需要再次缴费挂号。
为优化就医流程，改善就医体验，减轻看病负担，目前多地医院已开始实行三日内复诊免挂号费政策。以山东为例，青岛、淄博、济宁等多地已在全市或部分公立医院实行类似就医惠民政策。这一政策受到患者的欢迎。实行该政策的医院通过信息化管理和流程再造，提供精准预约和快速检查结果等服务，让患者能够在三天内免费复诊挂号。
复诊时挂号是否需要缴费一直是一个问题。在医院营收可负担的范围内，各地方可尝试复制已实行相关政策的医院的做法。同时，通过信息技术和数字治理的手段，医院可以实现系统的互通互享，方便患者顺利进行复诊挂号，进一步改善就医流程。
这一措施的推行在一定程度上解决了病人因多次挂号而产生的费用和时间负担的问题，但在医院和患者之间寻找平衡点仍然是一个持续的挑战。通过改变管理和创新，医院可以建立统一的通道，实现便捷、高效的诊疗服务，提升就医体验。
网友评论
最新评论